在国庆节前遇到垃圾QQ团购，真的是很气氛。

2011-09-26  19：34：28

我在QQ团购上够买了一个牛排的团购，送给武汉一位朋友作为他28号的生日礼物。（这哥们胃口很好  嘿嘿）

标题写的是 江浙沪包邮，所以我点了下QQ团购客服和她确认是否可以送武汉地区。以下是聊天记录：
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从不改变  19:28:39
  我要购买你们这个团购
http://tuan.qq.com/deal/show/171864
1004 - QQ会员团购客服  19:29:22

 好的

从不改变  19:30:21
  这个团购可以送到武汉吗？
1004 – QQ会员团购客服  19:30:30

可以

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团购中只说明了 江浙沪包邮，未提示其他地区不送货，并且我和QQ团购客服确认是可以送武汉地区的。

我就拍了这个团购，并给武汉的朋友说送他了一份礼物。

第二天 2011-09-27

由于是送到武汉的 收货人和联系方式都是写武汉朋友的，第二天他就是给打电话了，问我是不是给他拍了牛排。

我说是 怎么了 他们发货了？ 他说 没有，商家说只送江浙沪地区，武汉不能送。

然后我就是联系QQ团购客服了 QQ 800004094       工号 1004

客服一直没有回复我，于是我就拨打了团购页面上的咨询电话：021-64957057。电话接通后，我说明了情况，对方说自己只是供货商，只负责发货，这个团购只发江浙沪地区的，我说既然这样那就给我退款吧，他们再次说自己只是供货商负责发货，退款要找QQ团购客服。好吧，我去找QQ团购客服

QQ  800004094  工号 1004

一直没有回复我。

今天 2011-09-28 中午  13：15左右

 我拨打了QQ团购

客服电话：4008555666

简直就是坑爹，拨号后语音提示 1 2 3 三个服务选项，我选3 商家服务投诉，继续语音提示1 2 3 9 0 ，我选0人工服务，然后循环第一次语言提示

 1 2 3 三个服务选项，我选3 商家服务投诉，继续语音提示1 2 3 9 0 ，我选0人工服务，然后继续循环下去 。。。。 太坑爹了。

就是一个机器人，不提供服务的客服号码你最好不要挂。

然后我还是去联系了Q团购客服 QQ  800004094  工号 1004

这次QQ图购客服终于回复我了，以下为这次对话

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1004 - QQ会员团购客服  13:19:55
您好，客服1004为您服务。
从不改变  13:20:03
在
1004 - QQ会员团购客服  13:22:40
您好，请问有什么可以帮到您？
从不改变  13:22:55
我要退货

http://tuan.qq.com/deal/show/171864

我刚买的时候 他们客服说可以送到武汉
昨天他们又说不可以
我要取消订单
要求退款
1004 - QQ会员团购客服  13:26:24
尊敬的用户，您好！对于QQ团购的退款范围，QQ团购网站有详细的介绍和说明。经核实，您所购买的该笔团购不属于可退款的范围，无法进行退款操作，给您带来的不便敬请谅解。感谢您对QQ团购的理解和支持！
从不改变  13:26:57
不退款 你给我发货啊
你不给我搞清楚 我明天就去你们公司
1004 - QQ会员团购客服  13:27:26
麻烦您提供一下收件人姓名
从不改变  13:27:32
  某某（收货人姓名不在此贴出）
1004 - QQ会员团购客服  13:28:21
这个是江浙沪包邮  网页上有说明的
从不改变  13:28:46
现在是商家不能发货 我要求你们给我退款
从不改变  13:34:39
你们退款不？
1004 - QQ会员团购客服  13:39:30
您好   退不了款的哦  
您要么就是补运费让商家帮您邮寄吧